CRM для бизнеса, с которой вы ставите задачи и никогда повторно к ним не возвращаетесь

Система CRM для продажи услуг поможет вам попрощаться с привычными проблемами, которые всегда сопровождают бизнес с ростом числа клиентских заявок. Теперь вы можете прозрачно контролировать скорость и качество работы сотрудников, а выигрывают всегда от этого ваши довольные клиенты.

undefined

Презентация для руководителя

Презентация для руководителя

Укажите ваш Email и мы вышлем на указанную почту презентацию Upservice. Передайте данную презентацию руководителю.

Все заявки и заказы клиентов – в одной программе для мгновенной обработки

Вы видите каждую заявку со всех каналов продаж и сокращаете время реагирования ваших сотрудников. Заказы клиентов с телефона, сайта или мессенджеров больше не теряются в общем потоке, а мгновенно обрабатываются и передаются. И даже если менеджер забыл об одной из них – система сама напомнит ему, не позволив клиенту усомниться в сервисе.

Все заявки и заказы клиентов – в одной программе для мгновенной обработки

Все задачи руководителя выполняются, а не «принимаются к сведению»

Ставьте задачи внутри компании. Назначайте ответственных исполнителей и контролируйте каждый этап выполнения с рабочего ПК в кабинете или со смартфона в рабочих поездках. С новой CRM контроль задач и сроков их выполнения становится еще проще. Теперь вы видите кто работает по-настоящему, а кто – только создает видимость.

Все задачи руководителя выполняются, а не «принимаются к сведению»

Все ключевые показатели работы – в цифрах и графиках, а не на словах

По каждому выполненному заказу вы можете формировать итоговые отчеты и отслеживать эффективность своих сотрудников. Время, потраченное на выполнение заказа, скорость реагирования на новую заявку, подробная статистика по количеству запросов и совершенных продаж – теперь вы всегда видите реальную картину бизнеса и принимаете решения на основе цифр.

Все ключевые показатели работы – в цифрах и графиках, а не на словах

Бесплатная CRM-система для B2B, которая разработана именно под вашу сферу

IT-продукты, которые доступны на рынке предлагают «все и сразу». Вы можете выбрать одну из таких CRM для бизнеса, но насколько она будет одинакова удобна для ритейла, маленького интернет-магазина или сервисной компании?

Мы отказались от подобного формата «угодить всем» и оптимизировали функционал программы исключительно под B2B.

undefined

Заказы мгновенно обрабатываются. Клиенты довольны. Продажи растут.
Вся статистика перед вами

Работа без CRM

Успевать следить и обрабатывать заявки из всех каналов продаж невозможно

Успевать следить и обрабатывать заявки из всех каналов продаж невозможно

Работа c CRM

Заявки не теряются и передаются по отделам без опозданий

Заявки не теряются и передаются по отделам без опозданий

Работа без CRM

База клиентов ведется не системно, отсутствует учет времени на обработку каждого заказа

База клиентов ведется не системно, отсутствует учет времени на обработку каждого заказа

Работа c CRM

Руководитель наглядно контролирует статистику по всем заказам и статусам заявок

Руководитель наглядно контролирует статистику по всем заказам и статусам заявок

Работа без CRM

Один из менеджеров уволился или ушел на больничный?

Один из менеджеров уволился или ушел на больничный?

Работа c CRM

Нужно посмотреть историю заказов и работы с клиентом?

Нужно посмотреть историю заказов и работы с клиентом?

Работа без CRM

Польза для клиента

Ценность для компании

0

Работа c CRM

Польза для клиента

Ценность для компании

3

Ничего лишнего. Только то, что нужно для ежедневной работы

CRM для B2B тестировалась и адаптировалась 2 года специально в сфере услуг.
Мы убрали весь тяжелый функционал, который не помогает руководителям и отделам, а приводит только к одному вопросу сразу после регистрации: «А как здесь работать?».

Разберется каждый

Разберется каждый

Вам не нужно изучать инструкции и читать статьи. Добавляйте сотрудников в CRM и приступайте к совместной работе.

CRM сама подскажет

CRM сама подскажет

Для каждой функции и инструмента уже добавлена короткая видео-инструкция, с которой не нужно тратить время на обучение.

Все готово к запуску

Все готово к запуску

Систему не нужно настраивать несколько недель под вашу специфику, привлекая программистов. Уже все готово и настроено к работе.

Мгновенное внедрение

Мгновенное внедрение

Вам не придется нанимать отдельных программистов для подключения и обслуживания программы, формируя под нее новые отделы.

Мы позаботились о том, чтобы новые инструменты в вашем бизнесе были по-настоящему удобными

Работайте с ПК или ноутбука в привычном формате

Внедряйте настроенную к работе CRM на всех устройствах в офисе. Интуитивный интерфейс программы освоит даже самый «консервативный» сотрудник.

Работайте с ПК или ноутбука в привычном формате

Работайте из любой точки с устройств Android и iOS

Весь основной функционал CRM доступен в мобильной версии. Все то же самое, но еще удобнее и проще. Идеальный вариант для работы выездных сотрудников.

Работайте из любой точки с устройств Android и iOS

Работа с CRM для B2B на практике

Работа с клиентами

  • Заказы поступают со всех каналов: сайт, телефон, мессенджеры

  • Менеджер видит и обрабатывает каждую заявку в одном окне

  • Клиент подтверждает заказ, компания приступает к выполнению

  • Автоматически создаются все документы, акты и отчеты

Работа с клиентами

Работа внутри команды

  • Руководитель ставит задачу и назначает ответственных

  • Исполнитель получает уведомление и приступает к работе

  • После выполнения задачи формируется автоматический отчет

Работа внутри команды

Консультирование по всем вопросам

  • Клиент задает вопросы: на сайте, по телефону или в мессенджерах

  • Сообщения из чатов и мессенджеров перенаправляются в CRM

  • Оператор отвечает на вопросы клиента и помогает с заказом

  • Все данные по клиенту вносятся в единую базу

  • Руководитель контролирует и оценивает работу оператора

Консультирование по всем вопросам

От CRM для B2B получаешь все нужное

1

Автоматическое выставление актов по расписанию

2

Учет поступивших оплат и SMS-оповещения для клиентов

3

Формирование базы клиентов для повышения качества обслуживания

4

Внедрение новых воронок продаж и стратегий взаимодействия с клиентами

5

Все рабочие файлы, переписки и истории сообщений клиентов в одном месте

6

Удобный документооборот для редактирования, обмена файлами и совместной работы

7

Интеграция с другими приложениями, онлайн чат-ботами, мессенджерами и телефонией

8

Измерение ключевых показателей эффективности продаж и работы каждого сотрудника

C надежной и простой CRM можно переходить на стратегическое развитие бизнеса

Автоматизированная обработка заказов

Автоматизированная обработка заказов

Обработка всех заказов автоматизирована и всегда на постоянном контроле в одной программе

Выполнение запланированной стратегии

Выполнение запланированной стратегии

Ваши менеджеры всегда следуют персональной стратегии взаимодействия с клиентами и ничего не упускают

Прозрачная зона ответственности

Прозрачная зона ответственности

Видна прозрачно зона ответственности каждого сотрудника, что позволяет сфокусироваться на продажах

Пока другие компании выбирают тарифы и программистов для интеграции стандартных CRM, вы можете получить весь этот функционал

Сразу и бесплатно

  • Без ограничений по количеству сотрудников

    Без ограничений по количеству сотрудников

    Оценивайте работу каждого отдела с CRM и сравнивайте показатели эффективности

  • Без ограничений по количеству созданных заказов и клиентов

    Без ограничений по количеству созданных заказов и клиентов

    Проверяйте, насколько эффективно система справится с вашим текущим потоком заявок

  • Без ограничений во времени

    Без ограничений во времени

    Тестируйте столько, сколько вам нужно для принятия окончательного решения

undefined
undefined

Мы на 100% уверены в качестве нашей CRM, поэтому любому бизнесу даем пользоваться продуктом бесплатно столько, сколько вам хочется. Если не понравится или не подойдет, просто откажитесь от него. Вы точно ничего не потеряете. Но, скорее всего, вам понравится, и вы получите лучший сервис для работы с клиентами.

Узнайте о дополнительных преимуществах нашей CRM для B2B

Все файлы – в надежном хранилище

Каждый документ, отчет, акт или скан-копия всегда под рукой. Удалять файлы может только руководитель или пользователь с правами администратора. Находите нужную информацию за секунды и получайте к ней доступ с любого устройства. Даже если сотрудник уволится, а его аккаунт будет удален – всегда останется доступ к его рабочим файлам и перепискам.

Все файлы – в надежном хранилище

Функция двухстороннего ведения сделок

Добавляйте в сервис ваших партнеров и контрагентов, чтобы работать еще быстрее, прозрачнее и комфортнее. Компания-клиент сможет создать заявку, а сервисная компания мгновенно ее обработать. По каждой сделке CRM сформирует нужные документы, чтобы еще больше упростить взаимодействия между контрагентами.

Функция двухстороннего ведения сделок

Неприступная защита корпоративной информации

В сервисе реализовано 5 уровней защиты. Базы клиентов, корпоративные файлы, информация о заказах и задачах – все это надежно защищено от конкурентов, недобросовестных сотрудников и информационных атак. Сервера находятся в защищенном Data-центре, а передача данных происходит по протоколу HTTPS.

Смотреть как это работает
Неприступная защита корпоративной информации
undefined
undefined

И еще несколько полезных функций

checkboxПланировщик задач для вашей команды

checkboxСистема оценок, рейтинга и сбора отзывов клиентов

checkboxКонтроль работы выездных сотрудников

checkboxУчет обслуживания техники и оборудования

checkboxРасчет заработной платы по часовым тарифам

Нужен дополнительный функционал, адаптированный под специфику вашей компании?

Наши разработчики не просто умеют слышать идеи и пожелания, а внедряют дополнительные инструменты по запросам клиентов. Вы озвучиваете свои требования – мы создаем и внедряем персональные доработки в системе.

Нужен дополнительный функционал, адаптированный под специфику вашей компании?

Один раз протестировать на практике – лучше любых убедительных слов

  • Вам не нужно останавливать работу

    Время полного внедрения CRM зависит от специфики бизнеса и часто завершается менее чем за 1 рабочий день

  • Вам не нужны программисты, чтобы начать работу

    На запуск и ознакомление со всеми возможностями уйдет 7-12 минут

undefined
Всегда научим и подскажем

Всегда научим и подскажем

Даже если возникнут трудности при первом знакомстве и работе в Upservice – мы остаемся всегда с вами. Быстро отвечаем, чтобы подсказать и показать реальную пользу от работы с CRM. Нам важно, чтобы бизнес в сфере B2B не ограничивал себя консервативными инструментами в виде таблиц и записных книжек, а использовал современные решения, которые помогают в продажах и выводят клиентский сервис на новый уровень.

*Часть описанного на данной странице функционала может предоставляться по запросу.