Онлайн программа для компаний из сферы обслуживания техники и оборудования
Презентация для руководителя
Скачайте и передайте данную презентацию своему руководителю
Скачать презентациюКакие задачи решает Upservice
Принимайте заявки и заказы круглосуточно
Фиксируйте обращения от новых и существующих клиентов любыми удобными для вас способами:
Онлайн чат на сайте
Личный кабинет клиента
Мобильное приложение Android или iOS
Telegram-бот
Корпоративную Email почту
Web-форму на вашем сайте
Повысьте скорость обработки и выполнения заявок
Система мгновенно оповестит каждого специалиста, о поступлении новой заявки и напомнит о сроках выполнения, чтобы не было просрочек. Но даже если такие и будут, руководитель получит уведомление о просроченных задачах, а система зафиксирует был ли ознакомлен с заявкой сам сотрудник.
Сохраняйте историю переговоров и выполненных работ
Больше не нужно вести бумажные журналы или надеяться на память ваших инженеров. Вся информация вносится прямо в систему, ознакомиться с ней могут сотрудники и руководители в любой момент (через компьютер или свой мобильный телефон). Информация не теряется и не забывается, остается доступной даже если ответственный сотрудник заболел или уволился.
Контролируйте время обработки заявок
Отслеживайте как быстро ваши операторы обрабатывают новые заявки, насколько клиенты удовлетворены уровнем общения с ними, и сколько времени уходит у инженеров на выполнение сервисных работ. Используйте данную информацию, чтобы повышать качество обслуживания и развивать свою компанию.
Отслеживайте трудозатраты

Подходит для выездных сотрудников

Контролируйте качество работы

Согласовывайте договоры и коммерческие предложения
Upservice позволяет создавать и согласовывать документы в режиме онлайн. Все этапы согласования фиксируются в системе и всегда можно вернуться и изучить почему возникла проблема или задержка по любому из клиентов.
Соблюдайте сроки техобслуживания
Планируйте даты, когда необходимо выполнять техническое обслуживание оборудования и техники ваших клиентов и контролируйте выполнение регламентных сроков. Система напомнит о предстоящих задачах и вовремя уведомит о необходимости проведения плановых работ.
Ведите учет оборудования, техники и запасных частей
Осуществляйте инвентаризацию парка техники, оборудования, запчастей с помощью Upservice. Контролируйте у кого из сотрудников прямо сейчас находится тот или иной рабочий инструмент. Если вы оказываете услуги аренды техники, то также сможете вести учет сроков аренды. Функционал по запросу.
Обучайте персонал и клиентов

Организуйте закупки оборудования

Контролируйте сроки переаттестации и сертификации сотрудников
